Vanliga frågor och svar
- Hur kommer man i kontakt med oss?
- Hur lång leveranstid har ni på era produkter?
- Hur registrerar jag mig?
- Hur används mina personuppgifter?
- Hur ändrar jag mina person- och adressuppgifter?
- Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag reda på det eller skaffar ett nytt?
- Hur handlar jag?
- Hur tar jag bort en produkt från varukorgen?
- Hur mycket kostar frakten?
- Köpknappen fungerar inte - hur gör jag?
- Jag vill ha ett kvitto hur gör man?
- Hur kommer man i kontakt med oss?
Via kontaktformuläret under Kontakta oss. Telefonnummer och adress finns även angiven under Kontakta oss.
[[Upp]] - Hur lång leveranstid har ni på era produkter?
En order som läggs före kl.14.00 måndag-torsdag så är målsättningen att skicka varan samma dag, förutsatt att varan finns på lager. Vid förskottsbetalningar tillkommer ungefär 1-2 arbetsdagar, då betalningen måste registreras i vårt system innan vi skickar varan.
[[Upp]] - Hur registrerar jag mig?
Om du inte redan är kund hos oss, så klickar du på länken "Mitt konto". Fyll därefter i uppgifterna i formuläret och tryck sedan på "Fortsätt". När detta är gjort är du välkommen att börja handla.
[[Upp]] - Hur används mina personuppgifter?
Alla personuppgifter används uteslutande till att upprätthålla vår kundrelation med Er. Vi garanterar att inga uppgifter kommer säljas eller föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter skriftlig begäran ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, fullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Du ansvarar själv för att användarnamn och lösenord hålls hemliga, så att ingen otillbörlig kan använda dessa uppgifter.
[[Upp]] - Hur ändrar jag mina person- och adressuppgifter?
Alla dina personliga uppgifter kan du ändra i din kontrollpanel genom att klicka på "Mitt konto".
[[Upp]] - Jag har glömt mitt lösenord.
Hur får jag reda på det eller skaffar ett nytt?
Logga In / Skapa konto, Väj sedan: Glömt lösenord.
[[Upp]] - Hur handlar jag?
Tryck på köp, gå sedan till kassan för att logga in eller registrera dig.
[[Upp]] - Hur tar jag bort en produkt från varukorgen?
Klicka på Varukorgen längst uppe till höger. Sedan klickar du på papperskorgen för den produkt du vill ta bort.
[[Upp]] - Hur mycket kostar frakten?
Svar: Lägg varan i varukorgen. Då framgår det av varukorgen vad frakten kostar.
[[Upp]] - Köpknappen fungerar inte - hur gör jag?
Antagligen så kan din dator inte hantera "cookies". Det måste den klara för att du ska kunna vara kund hos oss.
[[Upp]] - Jag vill ha ett kvitto hur gör man?
Kvittot skriver du ut själv när du har lagt en order. Om du skulle missa det kan du alltid logga in på din egen kundsida under "Mitt konto" och skriva ut kvittot där.
[[Upp]]